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Privacidad · Habeas Data

Política de Privacidad y Tratamiento de Datos — Contadores Aliados

Última actualización: 2026-07-03

1. Introducción y autorización

En Factura Fácil (nombre comercial de Arawana Home Studio, NIT 901.559.146-5) protegemos los datos personales de los contadores que se vinculan a nuestro Programa de Contadores Aliados. Al aceptar esta política y autorizar el tratamiento de sus datos, el Contador Aliado (el "Titular") faculta a Factura Fácil para recolectar, almacenar, usar, circular y suprimir sus datos personales con las finalidades aquí descritas.

Esta política se rige por la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas de protección de datos personales (habeas data) vigentes en Colombia.

2. Responsable del tratamiento

3. Datos personales que recolectamos

Para la gestión del programa recolectamos, entre otros, los siguientes datos del Contador Aliado:

  • Datos de identificación y contacto: nombre completo, número de cédula, correo electrónico, teléfono y ciudad.
  • Datos documentales: copia de la cédula de ciudadanía, RUT y certificación bancaria.
  • Datos bancarios: entidad, tipo y número de cuenta, para el pago de comisiones.
  • Datos de la operación: empresas vinculadas y asignadas, ventas asociadas, comisiones causadas y pagadas.
  • Datos técnicos: dirección IP, registros de acceso (logs) y cookies necesarias para el funcionamiento del panel.

4. Finalidades del tratamiento

Los datos del Contador Aliado se tratan con las siguientes finalidades:

  • Verificar la identidad del aspirante y evaluar su solicitud de vinculación.
  • Crear y administrar su cuenta y panel de contador.
  • Gestionar la asignación de empresas y el cálculo de comisiones.
  • Realizar el pago de comisiones a la cuenta bancaria registrada.
  • Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias derivadas de la relación.
  • Enviar comunicaciones operativas relacionadas con el programa (aprobación, pagos, novedades).
  • Atender consultas, quejas y solicitudes de habeas data.
  • Prevenir fraudes y proteger la seguridad de la Plataforma.

5. Datos de terceros gestionados por el Contador Aliado

Cuando el Contador Aliado, en ejercicio de sus funciones, acceda o ingrese datos personales de terceros (clientes, empleados o proveedores de las empresas asignadas), actuará conforme a la ley y garantizará contar con las autorizaciones correspondientes. Respecto de dichos datos, la empresa contratante es la responsable del tratamiento y el Contador Aliado un usuario autorizado.

6. Transferencia y transmisión de datos

Factura Fácil podrá compartir los datos del Contador Aliado con:

  • Proveedores tecnológicos de hosting, correo o pasarelas de pago, vinculados por contratos de confidencialidad.
  • Entidades financieras, para efectuar el pago de las comisiones.
  • Autoridades competentes, en cumplimiento de requerimientos legales o judiciales.

7. Conservación de los datos

Los datos se conservarán mientras el Contador Aliado permanezca vinculado al programa y, una vez terminada la relación, durante los plazos legales aplicables (especialmente los derivados de obligaciones contables y tributarias). Cumplidos dichos plazos, los datos serán suprimidos o anonimizados, salvo deber legal de conservación adicional.

8. Derechos del Titular (Habeas Data)

Como titular de sus datos personales, el Contador Aliado tiene derecho a:

  • Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
  • Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento.
  • Ser informado sobre el uso dado a sus datos.
  • Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
  • Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando no exista deber legal de conservación.
  • Acceder gratuitamente a sus datos objeto de tratamiento.

Para ejercer estos derechos, el Titular puede radicar su solicitud al correo ventas@facturafacil.com.co, indicando su identificación, el derecho que desea ejercer y los hechos que lo motivan. Las solicitudes se atenderán en los términos y plazos previstos en la Ley 1581 de 2012.

9. Medidas de seguridad

Factura Fácil implementa medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger los datos del Contador Aliado contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación, incluyendo cifrado en tránsito (HTTPS/TLS), controles de acceso por roles, copias de seguridad y monitoreo de actividad.

10. Modificaciones a esta política

Factura Fácil podrá modificar esta política en cualquier momento. Los cambios serán notificados mediante aviso en el panel del contador o por correo electrónico con al menos quince (15) días de anticipación a su entrada en vigor.

11. Contacto

  • Correo: ventas@facturafacil.com.co
  • Teléfono: +57 323 7952172
  • Dirección: Transversal 6 5a 33, Florencia, Caquetá, Colombia
  • Horario: Lunes a viernes, 8:00am a 6:00pm